2021.7.1 利用規約変更に関する重要なお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社提供の下記サービスにおきまして、以下の日時に規約の改定を致します。

詳細は下記をご確認ください。

【対象サービス】

・NaviCastシリーズ

▼スマートフォン・コンバータ/サイト・パーソナライザ

サイト・パーソラナイザforスマートフォン/フォームアシスト

フォームコンバータ/CVリフト/UIgrowth

【改定日時】

・2021年8月1日(日)

【変更内容】
1.全項

■一部文言修正

「迄」→「まで」、「又は」→「または」、「若しくは」→「もしくは」、「尚」→「なお」、「但し」→「ただし」といった形式的な文言の修正を行っております。

さらに、法のルールに則った接続詞・句読点・送り仮名の使い方に変更をしております。

2-a. 損害賠償と免責事項

法令や裁判所等の要求により秘密情報を開示する場合、秘密情報であることは存続しつつ、開示ができるように記載を変更し、事前又は事後の可及的速やかな通知を行っていただくように修正いたしました。

・以下文言追加

「利用者は、法令、裁判所、行政庁または規制権限を有する公的機関の規則、裁判、命令、指示等により秘密情報の開示を要求される場合、必要な範囲で秘密情報を公開または開示することができます。ただし、当社は、当該公開または開示を行う場合には、可能な場合は事前に、不可能または著しく困難な場合は事後遅滞なく、その旨を利用者に対して通知することとします。」

2-b. 損害賠償と免責事項

損害賠償の定義につき、一般的な法的解釈として行われている「直接かつ通常の」損害といった形で明記しております。

・一部文言修正

「ただし、当社の故意または重過失により利用者または関係する第三者に損害を与えた場合、当社は1ヶ月の利用金額を上限にその直接かつ通常の損害を賠償するものとします。」

2-c. 損害賠償と免責事項

サービスの中止と停止の内容が重複していた為、中止等に統一し、ログデータの3ヶ月間保管・提供につき、明記いたしました。

・一部文言修正
「当社が本サービスの運営を中止等をする場合には、利用者に対し類似サービスへの移行を可能な限り支援するものとし、本サービスにおいて収集されたログデータについては、3ヶ月以内のデータまでは求めに応じて提供するものといたします。」

3. 一部文言変更
末尾の宛先について、「カスタマーサクセス」事業部→「SaaS」事業部に変更しております。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

何卒、よろしくお願いいたします。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com


2021.6.30 フォームアシストのサーバ増設におけるメンテナンス実施のお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年5月7日及び5月21日に送付いたしました、フォームアシスト冗長化の為のサーバ増設に関するメンテナンスについて、詳細の日時が決定いたしましたのでご連絡いたします。

詳細は以下をご確認ください。

【対象サービス】
・フォームアシスト

【メンテナンス日時】※2回行います。

1.2021年7月6日(火) 14:00 ~ 15:00

2.2021年7月12日(月) 22:00 ~ 26:00

※両日とも、本メンテナンスによるサービスの表示やログ集計への影響はございません。

【ご留意事項】

・閉鎖的な環境等でのフォームアシストのご利用において、弊社サーバIPアドレスによる

アクセス制限を実施している場合は、下記IPアドレスの追加をお願いいたします。

※既にフォームアシストのサーバIPによるアクセス許可を実施している場合、

新IPの追加を行わなかった場合は7月12日22時に実施するメンテナンス完了以降、フォームアシストが効かなくなる場合が御座います。

追加対象のIPについて詳細は以下をご確認くださいませ。

【現在利用中のIP詳細】

・13.115.97.2

・13.114.145.115

【追加する新IP詳細】

・13.115.197.117

・35.73.143.176

以上となります。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

何卒、よろしくお願いいたします。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com


2021.6.21 メンテナンスのお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にて、アップデート及びメンテナンスを予定しております。
対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。

【実施日】
2021年6月28日(月) 11:00 ~ 13:00

【対象サービス】
フォームアシスト

【作業内容】

▼アップデートについて

・レポート画面の一部表示調整。

レポート画面において「CMP」と「総離脱率」の項目の位置変更を行い、それに伴う表示調整をいたします。

▼メンテナンスについて

・サーバメンテナンスを実施いたします。

※本アップデート及びメンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com


2021.5.27 メンテナンスのお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にて、メンテナンスを予定しております。

対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。

【実施日】
2021年6月1日(火) 11:00 ~ 12:00

【対象サービス】
フォームアシスト

【作業内容】
サーバメンテナンスを行います。

※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com


2021.5.21 【訂正とお詫び】フォームアシストのサーバ増設におけるIPアドレス追加のお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年5月7日に送付いたしました、フォームアシスト冗長化の為のサーバ増設に伴う、
サーバIPアドレスの追加について、既に送付したIPに加えもう1種類のIPを追加いたします。

お客様におかれましては、ご迷惑をおかけしており大変申し訳御座いません。

閉鎖的な環境等でのフォームアシストのご利用において、弊社サーバIPアドレスによる
アクセス制限を実施している場合は、下記IPアドレスの追加をお願いいたします。

※既にフォームアシストのサーバIPのによるアクセス許可を実施している場合、
新IPの追加を行わなかった場合はフォームアシストが効かなくなる場合が御座います。

追加対象のIPについて詳細は以下をご確認くださいませ。

【対象サービス】
・フォームアシスト

【現在利用中のIP詳細】
・13.115.97.2
・13.114.145.115

【追加する新IP詳細】
・13.115.197.117
・35.73.143.176

【本件の追加の為のメンテナンス日時】
2021年6月末頃を予定しております。

※詳細のメンテナンス日時ついては決まり次第ご連絡いたします。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com


2021.5.7 フォームアシストのサーバ増設におけるIPアドレス追加のお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フォームアシストについてサーバ増設に伴い、6月にIPアドレスの追加作業を行います。
IPアドレスによるアクセス制限を実施している場合は、下記IPアドレスの追加をお願いいたします。

【対象サービス】
・フォームアシスト

【対象のIP詳細】
・13.115.97.2 現在利用中
・13.115.197.117 (6月追加予定)

【メンテナンス日時】
2021年6月を予定しております。
※詳細のメンテナンス日時ついては決まり次第ご連絡いたします。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com


2021.5.6 メンテナンスのお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社サービスにおけるChrome OSへの対応の為、以下日程にてメンテナンスを実施いたします。

本メンテナンス後はChrome OS搭載のPCにおいてもフォームアシスト/UI Growthがご利用いただけるようになります。

上記のメンテナンスについて対象サービスや日時の詳細は下記となります。

【対象サービス】
・フォームアシスト/UI Growth

【メンテナンス日時】
2021年5月13日(木)11時~12時

本メンテナンスにおける表示やログの停止は御座いません。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

何卒、よろしくお願いいたします。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com


2021.4.13 メンテナンスのお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にて、メンテナンスを予定しております。

対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。

【実施日】
2021年4月19日(月) 11:00 ~ 11:30

【対象サービス】
フォームアシスト

【作業内容】
サーバメンテナンスを行います。

※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com


2021.3.23 SLA内容一部変更のお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社提供の下記サービスにおきまして、SLAの内容を一部変更致しました。
詳細は下記をご確認ください。

【対象サービス】
・Protech License Reader

【対象箇所】
1.問い合わせ先の事業部名の変更

2.各ページにおける文書フッター部の表記変更

【変更内容】
1.本サービスの担当部署名変更により問い合わせ先の事業部名を「カスタマーサクセス事業部」から「SaaS事業部」へ変更いたしました。

2.各ページ下部の文書フッター部の表記について、「STRICTLY CONFIDENTIAL」から 「CONFIDENTIAL」へ変更いたしました。

以上となります。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com


2021.3.10 メンテナンスのお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にて、サーバメンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。

【実施日】
2021年3月17日(水)11:00 ~ 12:00

【対象サービス】
フォームアシスト

【作業内容/影響範囲】
サーバメンテナンスを実施いたします。

※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com