いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日時にて、対象サービスで管理画面操作の不具合がございましたのでご報告致します。
現在はプログラムを修正し、動作に問題ございません。
詳細については下記をご参照ください。
【発生日時】
2019年8月28日 18:37 〜 2019年8月29日 10:53
【対象サービス】
スマートフォン・コンバータ/サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ
【影響範囲】
管理画面操作不能
【原因】
メンテナンス調査を行った際の誤操作
【対応】
メンテナンス前の状態に復元し、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、フォームアシストの管理画面上にて
チャットボットでのサポートを開始いたしました。
チャットサポートでは以下の項目をご用意しております。
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・設定/機能の確認、設定変更依頼
・不具合が発生した場合の確認事項、ご連絡
・レポート/管理画面に関する説明
・その他お問い合わせ
※今後も内容の充実、使いやすさの向上を図るため
随時対応を行う予定でございます。
ご意見・ご要望等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
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【対象サービス】
フォームアシスト
【対象の管理画面URL】
https://admin.formassist.jp/system.php
※ログイン用のID/PWはご案内済みでございます。
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、アップデートを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
【実施期間】
・2019年8月19日（月）11:00～12：00
【対象サービス】
フォームアシスト/フォームコンバータ/フォームグロース
【作業内容/影響範囲】
機能のアップデートを行います。
※本アップデートによる表示、ログ計測への影響はございません。
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Apple社発行のドメインにおいて、ProTech Mail Checkerにて
メールアドレスの存在確認が不可となっていることが判明しております。
今後の対応等含め、詳細は以下をご確認ください。
【対象サービス】
ProTech Mail Checker
【対象ドメイン】
icloud.com、me.com、mac.com等を含む、Apple社発行のドメイン
【影響範囲】
上記対象ドメインのメールアドレスを入力した場合、メールアドレスの存在確認を行う事が出来なくなり、
誤ったメールアドレスであった場合でも注意喚起アラートが出現しなくなります。
【原因】
ProTech Mail Checkerの利用による対象サーバからのリクエストが、Apple社の
セキュリティポリシーの変更により、リクエストが拒否されてしまったことが
原因と推測しております。
【今後の対応】
8月中完了を目途にProTech Mail Checkerのサーバを新設し、Apple社のドメインサーバへの
リクエストが再度許容されるよう、社内開発を進めてまいります。
併せてリクエストの仕組みについても見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
本対応に関して具体的なアップデート日程が決定いたしましたら、
続報として改めてお知らせを送付させていただきます。
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日管理画面内のレポート集計が遅れていた事象が発生しておりました。
12時09分に集計が完了しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
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下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
【実施期間】
・2019年8月6日（火）11:00～12：00
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ
【作業内容/影響範囲】
管理画面のメンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
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現在サービスで使用しているタグにおいて、システムの老朽化による対策として、
2019年8月より今年末迄、順次お客様毎の個別アップデート対応を実施いたします。
対象サービスについてご確認ください。
【実施期間】
・2019年8月～順次、2019年末迄を予定
【対象サービス】
フォームアシスト/フォームコンバータ/フォームグロース
【作業内容/影響範囲】
お客様個別のアップデートを行います。
このアップデートによる、表示やログへの影響はございません
なお、お客様側での作業もございません。
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電話：03-5575-5108
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下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
【実施日】
・2019年7月23日（火）11:00～12：00
【対象サービス】
フォームアシスト/フォームコンバータ/フォームグロース
【作業内容/影響範囲】
メンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
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下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
【実施日】
・2019年7月24日（水）11:00～12:00
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ
【作業内容/影響範囲】
・管理画面メンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
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下記日程にて、アップデートを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
【実施日】
・2019年6月26日（水）16:00～16：30
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ
【作業内容/影響範囲】
アップデートを行います。
※本アップデートによる表示、ログ計測への影響はございません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
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電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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