タグ: フォームアシスト

2019.10.16　information メンテナンスのお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。

【実施日】
10月23日(水)22時～24時
10月29日(火)22時～29時

【対象サービス】
フォームアシスト

【作業内容/影響範囲】
サーバーメンテナンスを行います。
・10月23日(水)22時～24時
メンテナンスに伴う影響なし

・10月29日(火)22時～29時
メンテナンス中は5分程管理画面にアクセスできない状態が
数回発生する予定でございます。
※フォームアシストの表示やログ計測には影響ございません。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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2019.10.11　information  セキュリティ強化に伴うTLS1.2への切替について

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ショーケースでは、お客様に安全なサービスをご利用いただくため、順次インターネット通信暗号化方式「TLS 1.0/1.1」の無効化を実施致します。
これにより、古いブラウザを搭載した端末からは、弊社提供のサービスをご利用いただけなくなります。
下記の古いOS・ブラウザをご利用中のお客さまがサービスを利用するためには、TLS 1.2に対応するOS・ブラウザへのバージョンアップが必要となります。

【スケジュール】
2020年2月3日（月）～2020年2月5日（水）

【対象サービス】
フォームアシスト、フォームコンバータ、
サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザforスマホ、
スマートフォンコンバータ、ProTech Mail Checker
スイッチャー、スイッチャーforスマホ

【影響範囲】
・PC
Internet Explorer 10 以前
Google Chrome 29 以前
Firefox 26 以前
Safari 6 以前

・スマートフォン/タブレット
Android 4.4.4 以前
iOS 5.0.1 以前
※お使いのOS・ブラウザに関するお問い合わせは、提供元へお問い合わせください。
※上記以外のOS・ブラウザの場合も、設定により表示されない場合がございます。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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2019.10.2　information【ショーケース10/2】メンテナンスのお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。

【実施日】

2019年10月8日(火) 14:00～16:00

【対象サービス】

フォームアシスト/フォームコンバータ/フォームグロース

【作業内容/影響範囲】

サーバーメンテナンスを行います。

※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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2019.9.27　informationiOS13における弊社サービスの対応につきまして

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年9月6日にお知らせ致しました、iOS13、iPadOSの弊社サービスの対応について、iOS13のみ、弊社各サービスの検証が完了致しました。

つきましては2019年10月1日(火)にiOS13においても弊社各サービスが利用できるよう、ブラックリストの解除アップデートを行います。

※iPadOSについてはまだ検証中の為、別途開放スケジュールが決まり次第お知らせ致します。

対象サービスや日時の詳細は下記となります。

【対象サービス】

フォームアシスト、フォームコンバータ、

サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザ for スマホ

スマートフォン・コンバータ

【アップデート日時】

2019年10月1日(火)11時～12時

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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2019.9.6　informationiOS13、iPadOS及びOSのメジャーアップデート時の弊社サービスの対応につきまして

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年9月11日にiOS13、iPadOSがリリースされることに伴い、
弊社のOSメジャーアップデート時の対応につきまして、お知らせいたします。

弊社サービスでは品質確認のため、OS（iOS、Android）のメジャーアップデート時は
リリース前に、対象のOSバージョンをブラックリスト（サービスの対象外）対応をしております。

【対象サービス】
フォームアシスト、フォームコンバータ、
サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザ for スマホ
スマートフォン・コンバータ

iOS13、iPadOSにつきましても2019年9月11日リリース時点にはブラックリストとなっておりますため、
対象OSではエラーチェック、スマホ変換、バナー表示の機能は動作いたしません。

リリース後にサービス検証を行い、品質が確認できたのちにブラックリストを解除いたします。

iOS13、iPadOSのブラックリスト解除のスケジュールにつきましては、確定次第お知らせいたします。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

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電話：03-5575-5108
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2019.8.13　informationチャットサポート開始のお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、フォームアシストの管理画面上にて
チャットボットでのサポートを開始いたしました。

チャットサポートでは以下の項目をご用意しております。
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・設定/機能の確認、設定変更依頼
・不具合が発生した場合の確認事項、ご連絡
・レポート/管理画面に関する説明
・その他お問い合わせ

※今後も内容の充実、使いやすさの向上を図るため
随時対応を行う予定でございます。
　ご意見・ご要望等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
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【対象サービス】
フォームアシスト
【対象の管理画面URL】
https://admin.formassist.jp/system.php
※ログイン用のID/PWはご案内済みでございます。

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2019.8.9　informationアップデートのお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にて、アップデートを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。

【実施期間】
・2019年8月19日（月）11:00～12：00

【対象サービス】
フォームアシスト/フォームコンバータ/フォームグロース

【作業内容/影響範囲】
機能のアップデートを行います。
※本アップデートによる表示、ログ計測への影響はございません。

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2019.8.2　informationレポート集計についてのお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日管理画面内のレポート集計が遅れていた事象が発生しておりました。
12時09分に集計が完了しております。

ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

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電話：03-5575-5108
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2019.7.25　informationアップデートのお知らせ

現在サービスで使用しているタグにおいて、システムの老朽化による対策として、
2019年8月より今年末迄、順次お客様毎の個別アップデート対応を実施いたします。
対象サービスについてご確認ください。

【実施期間】
・2019年8月～順次、2019年末迄を予定
【対象サービス】
フォームアシスト/フォームコンバータ/フォームグロース

【作業内容/影響範囲】
お客様個別のアップデートを行います。
このアップデートによる、表示やログへの影響はございません
なお、お客様側での作業もございません。

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電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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2019.7.18　informationメンテナンスのお知らせ

下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。

【実施日】
・2019年7月23日（火）11:00～12：00
【対象サービス】
フォームアシスト/フォームコンバータ/フォームグロース

【作業内容/影響範囲】
メンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。

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電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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