2023.9.5 続報：集計レポートに関するお知らせ
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨日以下のメールにてご連絡いたしました件について、復旧目途が立ちましたので続報をご案内させていただきます。
対象メール：【ショーケース 9/4】集計レポートに関するお知らせ
詳細については下記をご確認ください。
【対象サービス】
フォームアシスト
【事象詳細】
管理画面の集計レポートよりご確認いただける、9月3日、4日分の数値が正しく表示されていないという事象が発生。
【影響範囲】
2023年9月3日、4日分のレポート数値表示にて発生。
なお、本事象における稼働中のアシスト機能への影響はございません。
【原因】
レポート集計機能における、一部プログラムのエラーが原因。
【復旧目途】
・9月3日、4日分のレポート数値について
データの再集計等を進めており、来週9月11日（月）には管理画面にて正しいレポート数値がご確認いただける目途となっております。
本スケジュールについて、変更がある場合は再度ご連絡をいたします。<br>
・9月5日以降のレポート数値について
レポート集計システムの復旧は完了した為、通常通り翌日以降に正しい数値が管理画面にてご確認いただけます。
本件につきまして、多大なるご迷惑おかけしてしまっておりますこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんが、ご確認のほど何卒よろしくお願い致します。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com