いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。
【実施日】
2023年10月4日（水） 14:00 ～
【対象サービス】
フォームアシスト
フォームコンバータ
【作業内容】
サーバメンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。
【実施日】
2023年9月27日（水） 14:00 ～ 15:00
【対象サービス】
フォームアシスト
【作業内容】
サーバメンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨日以下のメールにてご連絡いたしました件について、復旧目途が立ちましたので続報をご案内させていただきます。
対象メール：【ショーケース 9/4】集計レポートに関するお知らせ
詳細については下記をご確認ください。
【対象サービス】
フォームアシスト
【事象詳細】
管理画面の集計レポートよりご確認いただける、9月3日、4日分の数値が正しく表示されていないという事象が発生。
【影響範囲】
2023年9月3日、4日分のレポート数値表示にて発生。
なお、本事象における稼働中のアシスト機能への影響はございません。
【原因】
レポート集計機能における、一部プログラムのエラーが原因。
【復旧目途】
・9月3日、4日分のレポート数値について
データの再集計等を進めており、来週9月11日（月）には管理画面にて正しいレポート数値がご確認いただける目途となっております。
本スケジュールについて、変更がある場合は再度ご連絡をいたします。<br>
・9月5日以降のレポート数値について
レポート集計システムの復旧は完了した為、通常通り翌日以降に正しい数値が管理画面にてご確認いただけます。
本件につきまして、多大なるご迷惑おかけしてしまっておりますこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんが、ご確認のほど何卒よろしくお願い致します。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
掲題の件につきまして、現在フォームアシストの管理画面よりご確認いただける集計レポートの数値に関しまして、現時点で、9月3日分の表示されているレポートの数値が正しくないという事象が発生しております。
現在調査や復旧作業を進めており、復旧目途が立ちましたらご連絡を改めさせていただきます。
多大なるご迷惑おかけしており、大変申し訳ございません。
対象サービスや事象の詳細については下記をご確認ください。
【対象サービス】
フォームアシスト
【事象詳細】
管理画面の集計レポートよりご確認いただける、9月3日分の数値が正しく表示されていないという事象が発生中。
【影響範囲】
現時点では2023年9月3日分のレポート数値表示にて発生しております。
また、レポート集計機能において現在も継続して事象が発生している為、明日以降ご確認いただける9月4日分の数値も正しく表示されない可能性がございます。
なお、本事象における稼働中のアシスト機能への影響はございません。
【原因】
レポート集計機能における、一部プログラムのエラーが原因で発生しております。
【復旧目途】
9月3日分、また本日分以降の数値表示についても復旧可能か調査中となります。
目途については立ち次第、速やかにご連絡を改めさせていただきます。
本件につきまして、多大なるご迷惑おかけしてしまっておりますこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんが、ご確認のほど何卒よろしくお願い致します。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。
【実施日】
2023年8月29日（火） 14:00 ～ 15:00
【対象サービス】
フォームアシスト
【作業内容】
サーバメンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。
【実施日】
2023年8月9日（水） 14:00 ～ 16:00
【対象サービス】
フォームアシスト
フォームコンバータ
【作業内容】
サーバメンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。
【実施日】
2023年7月13日（木）13：00 ～ 16：00
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ
サイト・パーソナライザforスマホ
【作業内容】
サーバメンテナンスを行います。
メンテナンス期間の内、管理画面に最大2回、3分以内のアクセス断が発生いたしますのでご了承ください。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。
【実施日】
2023年7月10日（月） 11:00 ～ 11:30
【対象サービス】
フォームアシスト
フォームコンバータ
リクログEFO
【作業内容】
サーバメンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。
【実施日】
2023年7月10日（月） 13:00 ～ 15:00
【対象サービス】
フォームアシスト
フォームコンバータ
リクログEFO
スマートフォン・コンバータ
サイト・パーソナライザ
サイト・パーソナライザforスマホ
【作業内容】
サーバメンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。
【実施日】
2023年6月26日（月） 14:00 ～ 16:00
【対象サービス】
フォームアシスト
【作業内容】
サーバメンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
