2023.9.4 集計レポートに関するお知らせ
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
掲題の件につきまして、現在フォームアシストの管理画面よりご確認いただける集計レポートの数値に関しまして、現時点で、9月3日分の表示されているレポートの数値が正しくないという事象が発生しております。
現在調査や復旧作業を進めており、復旧目途が立ちましたらご連絡を改めさせていただきます。
多大なるご迷惑おかけしており、大変申し訳ございません。
対象サービスや事象の詳細については下記をご確認ください。
【対象サービス】
フォームアシスト
【事象詳細】
管理画面の集計レポートよりご確認いただける、9月3日分の数値が正しく表示されていないという事象が発生中。
【影響範囲】
現時点では2023年9月3日分のレポート数値表示にて発生しております。
また、レポート集計機能において現在も継続して事象が発生している為、明日以降ご確認いただける9月4日分の数値も正しく表示されない可能性がございます。
なお、本事象における稼働中のアシスト機能への影響はございません。
【原因】
レポート集計機能における、一部プログラムのエラーが原因で発生しております。
【復旧目途】
9月3日分、また本日分以降の数値表示についても復旧可能か調査中となります。
目途については立ち次第、速やかにご連絡を改めさせていただきます。
本件につきまして、多大なるご迷惑おかけしてしまっておりますこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんが、ご確認のほど何卒よろしくお願い致します。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com