いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
【実施日】
2019年11月19日（火）11:00～12：00
【対象サービス】
フォームアシスト/フォームコンバータ/フォームグロース
【作業内容/影響範囲】
メンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
【実施日】
2019年11月11日（月）11:00～12：00
【対象サービス】
スマートフォンコンバータ
【作業内容/影響範囲】
メンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Apple社のOSアップデートに伴う、SafariブラウザのITP2.3による
弊社サービスへの影響に関してご案内いたします。
【具体的な影響範囲】
■フォームアシスト「オートコンプリート」機能をご利用のお客様
・「オートコンプリート」機能の保持期間が最大1週間となります。
■サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザforスマホをご利用のお客様
・バナーの「×」ボタン押下後、
次に表示されるまでの期間を選択できる「クッキー保持期間」機能で
8日以上を指定した場合も、非表示期間が最大1週間となります。
・あしあと機能の保持期間が24時間になります。
【対象ブラウザ】
・iOS 13
・iPadOS
・macOS Catalina, Mojave, High Sierra
上記で動作するSafariブラウザ
【参考:ITP2.3とは】
詳細な仕様については下記をご参照ください。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
【実施日時】
11月05日(火) 22:00～24:00
11月12日(火) 21:00～24:00
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザforスマホ、
スマートフォンコンバータ
【作業内容】
サーバーメンテナンス
【影響範囲】
該当の時間帯に行った設定変更は本番環境に反映されません。
メンテナンス中の設定変更は避けていただくようお願いいたします。
サービスの動作、ログ取得には影響ございません。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年9月6日にお知らせ致しました、iOS13、iPadOSの弊社サービスの対応について、
すでに対応が完了しているiOS13に続き、
iPadOSに関してもサービスの検証が完了致しました。
つきましては2019年10月29日(火)にiPadOSにおいても
弊社サービスが利用できるよう、ブラックリストの解除アップデートを行います。
対象サービスや日時の詳細は下記となります。
【対象サービス】
フォームアシスト
【アップデート日時】
2019年10月29日(火)11時～12時
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、管理画面のメンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
【実施日】
・2019年10月28日（月）14:00～16:00
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
【実施日】
10月23日(水)22時～24時
10月29日(火)22時～29時
【対象サービス】
フォームアシスト
【作業内容/影響範囲】
サーバーメンテナンスを行います。
・10月23日(水)22時～24時
メンテナンスに伴う影響なし
・10月29日(火)22時～29時
メンテナンス中は5分程管理画面にアクセスできない状態が
数回発生する予定でございます。
※フォームアシストの表示やログ計測には影響ございません。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨日「【ショーケース 10/10】不具合に関するお知らせ」の件名でお知らせ致しました、
不具合について調査結果及び対応についてご連絡致します。
詳細については下記をご確認ください。
【発生日時】
2019年10月10日（木）15:18頃 ～ 17:23頃
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザforスマホ
【影響範囲】
対象サービスをご利用の全ページ
【原因】
バナー表示システムの処理の不具合
【対応】
不具合が起きていた処理のプログラムを修正し
正常にバナー表示が再開されたことを確認しております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ショーケースでは、お客様に安全なサービスをご利用いただくため、順次インターネット通信暗号化方式「TLS 1.0/1.1」の無効化を実施致します。
これにより、古いブラウザを搭載した端末からは、弊社提供のサービスをご利用いただけなくなります。
下記の古いOS・ブラウザをご利用中のお客さまがサービスを利用するためには、TLS 1.2に対応するOS・ブラウザへのバージョンアップが必要となります。
【スケジュール】
2020年2月3日（月）～2020年2月5日（水）
【対象サービス】
フォームアシスト、フォームコンバータ、
サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザforスマホ、
スマートフォンコンバータ、ProTech Mail Checker
スイッチャー、スイッチャーforスマホ
【影響範囲】
・PC
Internet Explorer 10 以前
Google Chrome 29 以前
Firefox 26 以前
Safari 6 以前
・スマートフォン/タブレット
Android 4.4.4 以前
iOS 5.0.1 以前
※お使いのOS・ブラウザに関するお問い合わせは、提供元へお問い合わせください。
※上記以外のOS・ブラウザの場合も、設定により表示されない場合がございます。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サイト・パーソナライザにてバナーが表示されない事象が発生して
現在は復旧しております。
詳細については下記をご確認ください。
【発生日時】
2019年10月10日（木）15:18頃 ～ 17:23頃
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザforスマホ
【影響範囲】
調査中
【原因】
調査中
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
原因や影響範囲は調査完了次第、改めてご報告致します。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡く
何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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