いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、アップデートを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
※サービスの計画停止が御座いますので以下ご確認ください。
【実施日】
2020年2月3日（月）19:00 – 21:00
【対象サービス】
Protech Mail Checker
【作業内容/影響範囲】
アップデートを行います。
※19：00～21：00の間に最大1分間、メールチェック機能および
ログ取得機能の計画停止が御座いますこと、ご了承ください。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
【実施日】
・2020年1月28日（火）15:00～16:00
【対象サービス】
フォームアシスト/フォームコンバータ/フォームグロース
【作業内容/影響範囲】
サーバーメンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、サイト・パーソナライザにてあしあと機能を利用したバナーが
表示されない事象が発生していることが判明致しました。
只今復旧作業が難航しており、復旧予定時刻を本日13時から16時頃に変更させていただきます。
詳細については下記をご確認ください。
【発生日時】
2020年1月11日（土）00:20 ～ 2020年1月15日（水）16:00（予定）
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザforスマホ
【影響範囲】
あしあと機能を利用し表示しているバナーすべてが対象となります。
1月11日（土）00:20以降にあしあと用のクッキーが
付与されたユーザー様に対し、
本事象発生期間中は対象のバナーが表示されなくなっております。
【原因】
あしあとデータを保存するストレージの容量が
フルになっていたことが原因となります。
【対応】
只今ストレージの復旧作業を行っており、
本日16時ごろの復旧を予定しております。
復旧後は本事象発生期間中にあしあと用のクッキーが付与された
ユーザー様に対しても、対象バナーが表示されるようになります。
現在行っている復旧作業について、予定が変更となる場合は
改めてご連絡をさせていただきます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、サイト・パーソナライザにてあしあと機能を利用したバナーが
表示されない事象が発生していることが判明致しました。
只今復旧作業を行っており、本日13時頃の復旧を予定しております。
詳細については下記をご確認ください。
【発生日時】
2020年1月11日（土）00:20 ～ 2020年1月15日（水）13:00（予定）
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザforスマホ
【影響範囲】
あしあと機能を利用し表示しているバナーすべてが対象となります。
1月11日（土）00:20以降にあしあと用のクッキーが
付与されたユーザー様に対し、
本事象発生期間中は対象のバナーが表示されなくなっております。
【原因】
あしあとデータを保存するストレージの容量が
フルになっていたことが原因となります。
【対応】
只今ストレージの復旧作業を行っており、
本日13時ごろの復旧を予定しております。
復旧後は本事象発生期間中にあしあと用のクッキーが付与された
ユーザー様に対しても、対象バナーが表示されるようになります。
現在行っている復旧作業について、予定が変更となる場合は
改めてご連絡をさせていただきます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
【実施日】
・2020年1月15日（水）10:00～13:00
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ
【作業内容/影響範囲】
・メンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
【実施日】
2020年1月15日（水）19：00～24：00
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザforスマホ、
スマートフォンコンバータ
【作業内容】
サーバーメンテナンス
【影響範囲】
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、社内行事につき以下の日程を臨時休業とさせていただきます。当日のお問い合わせにつきましては1月20日(月)以降の返答となりますことご容赦下さい。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
==============================================================◆ 臨時休業日 2020年1月17日（金） ◆ 緊急連絡先
fuguai_all@showcase-tv.com
※お手数ですが、件名に【緊急】とつけてください。
※頂いたお問い合わせは、2020年1月20日（月）から順次対応いたします。==============================================================
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
【実施日】
2020年1月15日（水）19：00～24：00
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザforスマホ、
スマートフォンコンバータ
【作業内容】
サーバーメンテナンス
【影響範囲】
該当の時間帯に行った設定変更は本番環境に反映されません。
メンテナンス中の設定変更は避けていただくようお願いいたします。
サービス動作、ログ取得には影響ございません。
ご迷惑おかけしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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当社では年末年始休暇のため下記の通り休業させていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
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◆年末年始休業日
2019年12月28日（土）～ 2020年1月5日（日）
◆緊急連絡先
fuguai_all@showcase-tv.com
※お手数ですが、件名に【緊急】とつけてください。
※頂いたお問い合わせは、2020年1月6日（月）から順次対応いたします。
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【以下のサービスをご利用のお客様へ】
<該当サービス>
・ナビキャスト フォームアシスト
・ナビキャスト フォームコンバータ
・ナビキャスト スマートフォン・コンバータ
・ナビキャスト サイト・パーソナライザ
・ナビキャスト サイト・パーソナライザforスマホ
年末年始休業日においては、上記サービスを導入しているページや入力フォームの改修やソースの変更はご遠慮願います。
既に入力フォームの改修やソースの変更をご予定のお客様は、誠にお手数ですが
2019年12月17日（火）までに、弊社担当までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。
【実施日】
2019年12月3日（火）11：00～12：00
【対象サービス】
フォームアシスト/フォームコンバータ
【作業内容/影響範囲】
メンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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