2022.3.4 Internet Explorer11サポート終了のお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年6月15日にMicrosoft社よるInternet Explorerのサポートが終了することに伴い、
弊社各サービスにおいてもInternet Explorer11のサポートを終了いたします。

詳細については以下をご確認ください。

【本対応の背景】

Internet Explorerについては、2022年6月15日にMicrosoft社によるサポートが終了すると発表がされております。

それに伴い弊社内で今後の対応方針を協議した結果、弊社各サービスにおいても同日以降はInternet Explorerでの各サービスの動作や安全性の担保が出来かねると判断し、非推奨及びサポート対象外とすることに決定いたしました。

【サポート終了日時】

2022年6月15日(水)

※同日より、Internet Explorer11での弊社各サービスのご利用は非推奨及びサポート対象外となります。

【サポート終了後の動作及び弊社対応について】

対応終了日以降は今まで通り、Internet Explorer11が動作対象となっていたサービスについては動作いたします。

しかしながら一部機能が動作しないことや正しく表示されないことなど意図しない動作となる可能性があり、

そのようなInternet Explorer11に起因する動作不良についての修正対応やサポートには対応いたしかねます。

【対象サービス】

・おもてなしSuiteシリーズ

▼おもてなしSuiteCX / おもてなしSuiteDX

・NaviCastシリーズ

▼スマートフォン・コンバータ / サイト・パーソナライザ

サイト・パーソラナイザforスマートフォン / フォームアシスト

フォームコンバータ / CVリフト / UI Growth

・Protechシリーズ

▼Protech Mail Checker / License Reader

Protech ID Checker / Protech AI Masking

お客様におかれましては多大なるご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
何卒、よろしくお願いいたします。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com


2021.9.17 iOS15アップデート時の弊社サービスの対応につきまして

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年9月21日にiOS15がリリースされることに伴い、
弊社サービスのOSメジャーアップデート時の対応につきまして、お知らせいたします。

弊社各サービスにおいては、リリース直後よりiOS15にアップデートした端末でも
ご利用いただけるよう、対応いたします。

※iOS15の動作に関しては、ベータ版にて問題ないことを確認しておりますが
、正式リリース後の挙動について問題を検知した際には、都度対応を行います。

その際にメンテナンスやアップデートが必要な場合は、改めて告知させていただきます。

【対象サービス】
・NaviCastシリーズ
▼スマートフォン・コンバータ/サイト・パーソナライザ
サイト・パーソラナイザforスマートフォン/フォームアシスト
フォームコンバータ/CVリフト/UI Growth

・Protechシリーズ
▼Protech Mail Checker/License Reader
Protech ID Checker

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com


2021.3.23 SLA内容一部変更のお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社提供の下記サービスにおきまして、SLAの内容を一部変更致しました。
詳細は下記をご確認ください。

【対象サービス】
・Protech License Reader

【対象箇所】
1.問い合わせ先の事業部名の変更

2.各ページにおける文書フッター部の表記変更

【変更内容】
1.本サービスの担当部署名変更により問い合わせ先の事業部名を「カスタマーサクセス事業部」から「SaaS事業部」へ変更いたしました。

2.各ページ下部の文書フッター部の表記について、「STRICTLY CONFIDENTIAL」から 「CONFIDENTIAL」へ変更いたしました。

以上となります。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com


2020.11.13 年末年始休業のお知らせ

当社では年末年始休暇のため下記の通り休業させていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

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◆ 年末年始休業日
2020年12月26日(土)~ 2021年1月3日(日)

◆ 緊急連絡先
fuguai_all@showcase-tv.com
※お手数ですが、件名に【緊急】とつけてください。
※頂いたお問い合わせは、2021年1月4日(月)から順次対応いたします。
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※年末年始休業中においては、弊社サービスを導入しているページや入力フォームの改修やソースの変更はご遠慮願います。

今年中や来年初に入力フォームの改修やソースの変更をご予定のお客様は、誠にお手数ですが
2020年12月11日(金)までに、弊社担当までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com


2020.9.24 iOS14における弊社サービスの対応につきまして

2020年9月16日にお知らせ致しました、iOS14の弊社サービスの対応について、
弊社各サービスの動作検証が完了致しました。

つきましては2020年9月28日(月)11時~13時に行うブラックリスト解除のアップデートが完了次第、iOS14においても弊社サービスが利用できるようになります。

上記のアップデートについて対象サービスや日時の詳細は下記となります。

【対象サービス】
・NaviCastシリーズ
▼スマートフォン・コンバータ/サイト・パーソナライザ
サイト・パーソラナイザforスマートフォン/フォームアシスト
フォームコンバータ/UI growth/フォームグロース/CVリフト

・Protechシリーズ
▼Protech Mail Checker/License Reader

※Protech ID Checkerについては9月18日に対応が完了しております。

【アップデート日時】
2020年9月28日(月)11時~13時

本アップデートにおける表示やログの停止は御座いません。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。


電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com


2020.9.16 iOS14アップデート時の弊社サービスの対応につきまして

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年9月16日(日本時間では17日)にiOS14がリリースされることに伴い、
弊社のOSメジャーアップデート時の対応につきまして、お知らせいたします。

弊社サービスでは品質確認のため、OSのメジャーアップデート時は
リリース前に、対象のOSバージョンをブラックリスト(サービスの対象外)対応をしております。

【対象サービス】

・NaviCastシリーズ

▼スマートフォン・コンバータ/サイト・パーソナライザ

サイト・パーソラナイザforスマートフォン/フォームアシスト

フォームコンバータ/CVリフト

・Protechシリーズ

▼Protech Mail Checker/License Reader

Protech ID Checker

iOS14につきましてもリリース時点にはブラックリストとなっておりますため、
対象OSにおいてはご利用サービスが動作いたしません。

リリース後にサービス検証を行い、品質が確認できたのちにブラックリストを解除いたします。

iOS14のブラックリスト解除のスケジュールにつきましては、確定次第お知らせいたします。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

何卒、よろしくお願いいたします。


電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com


2020.3.9 メンテナンスのお知らせ

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com
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2020.1.6 2020年1月17日の臨時休業のお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、社内行事につき以下の日程を臨時休業とさせていただきます。当日のお問い合わせにつきましては1月20日(月)以降の返答となりますことご容赦下さい。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

==============================================================◆ 臨時休業日  2020年1月17日(金) ◆ 緊急連絡先
fuguai_all@showcase-tv.com
※お手数ですが、件名に【緊急】とつけてください。
※頂いたお問い合わせは、2020年1月20日(月)から順次対応いたします。==============================================================

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com
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2019.12.6 年末年始休業のお知らせ

当社では年末年始休暇のため下記の通り休業させていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

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◆年末年始休業日
2019年12月28日(土)~ 2020年1月5日(日)

◆緊急連絡先
fuguai_all@showcase-tv.com
※お手数ですが、件名に【緊急】とつけてください。
※頂いたお問い合わせは、2020年1月6日(月)から順次対応いたします。
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【以下のサービスをご利用のお客様へ】
<該当サービス>
・ナビキャスト フォームアシスト
・ナビキャスト フォームコンバータ
・ナビキャスト スマートフォン・コンバータ
・ナビキャスト サイト・パーソナライザ
・ナビキャスト サイト・パーソナライザforスマホ

年末年始休業日においては、上記サービスを導入しているページや入力フォームの改修やソースの変更はご遠慮願います。

既に入力フォームの改修やソースの変更をご予定のお客様は、誠にお手数ですが
2019年12月17日(火)までに、弊社担当までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話:03-5575-5108
メール: consul@showcase-tv.com
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2018.12.18 information年末年始休業のお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社では年末年始休暇のため下記の通り休業させていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

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◆ 年末年始休業日
  2018年12月29日(土)~ 2019年1月6日(日)

◆ 緊急連絡先
  fuguai_all@showcase-tv.com
  ※お手数ですが、件名に【緊急】とつけてください。
  ※メールにて頂いたお問い合わせは、2019年1月7日(月)から順次対応いたします。
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【以下のサービスをご利用のお客様へ】
<該当サービス>
・ナビキャスト フォームアシスト
・ナビキャスト フォームコンバータ
・ナビキャスト スマートフォン・コンバータ
・ナビキャスト サイト・パーソナライザ
・ナビキャスト サイト・パーソナライザforスマホ

年末年始休業日においては、上記サービスを導入しているページや入力フォームの
改修やソースの変更はご遠慮願います。

既に入力フォームの改修やソースの変更をご予定のお客様は、誠にお手数ですが
2018年12月20日(木)までに、弊社担当までご連絡いただけますよう
お願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

宜しくお願い申し上げます。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話:03-5575-5108
メール: ps@showcase-tv.com
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