いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。
【実施日】
2023年3月2日（木） 14:00 ～ 16:00
【対象サービス】
フォームアシスト
フォームコンバータ
スマートフォン・コンバータ
サイト・パーソナライザ
サイト・パーソナライザforスマホ
【作業内容】
サーバメンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。
【実施日】
2023年2月27日（月） 11:40 ～ 12:40
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ
サイト・パーソナライザforスマホ
スマートフォン・コンバータ
【作業内容】
サーバメンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。
【実施日】
2023年2月13日（月） 13:00 ～ 15:00
【対象サービス】
フォームアシスト
フォームコンバータ
スマートフォン・コンバータ
サイト・パーソナライザ
サイト・パーソナライザforスマホ
【作業内容】
サーバーメンテナンスを行います。
※本アップデートによる表示、ログ計測への影響はございません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、アップデートを予定しております。
対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。
【実施日】
2023年2月9日（木） 19：00 ～ 20：00
【対象サービス】
スマートフォン・コンバータ
【作業内容】
サーバーメンテナンスを行います。
※本アップデートによる表示、ログ計測への影響はございません。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。
【実施日】
2022年9月9日（金） 22:00 ～ 24:00
【対象サービス】
スマートフォン・コンバータ
【作業内容】
サーバメンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年6月15日にMicrosoft社よるInternet Explorerのサポートが終了することに伴い、
弊社各サービスにおいてもInternet Explorer11のサポートを終了いたします。
詳細については以下をご確認ください。
【本対応の背景】
Internet Explorerについては、2022年6月15日にMicrosoft社によるサポートが終了すると発表がされております。
それに伴い弊社内で今後の対応方針を協議した結果、弊社各サービスにおいても同日以降はInternet Explorerでの各サービスの動作や安全性の担保が出来かねると判断し、非推奨及びサポート対象外とすることに決定いたしました。
【サポート終了日時】
2022年6月15日（水）
※同日より、Internet Explorer11での弊社各サービスのご利用は非推奨及びサポート対象外となります。
【サポート終了後の動作及び弊社対応について】
対応終了日以降は今まで通り、Internet Explorer11が動作対象となっていたサービスについては動作いたします。
しかしながら一部機能が動作しないことや正しく表示されないことなど意図しない動作となる可能性があり、
そのようなInternet Explorer11に起因する動作不良についての修正対応やサポートには対応いたしかねます。
【対象サービス】
・おもてなしSuiteシリーズ
▼おもてなしSuiteCX / おもてなしSuiteDX
・NaviCastシリーズ
▼スマートフォン・コンバータ / サイト・パーソナライザ
サイト・パーソラナイザforスマートフォン / フォームアシスト
フォームコンバータ / CVリフト / UI Growth
・Protechシリーズ
▼Protech Mail Checker / License Reader
Protech ID Checker / Protech AI Masking
お客様におかれましては多大なるご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
何卒、よろしくお願いいたします。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では年末年始休暇のため下記の通り休業させていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
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◆ 年末年始休業日
2021年12月25日（土）～ 2022年1月3日（月）
◆ 緊急連絡先
fuguai_all@showcase-tv.com
※お手数ですが、件名に【緊急】とつけてください。
※頂いたお問い合わせは、2022年1月4日（火）から順次対応いたします。
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※年末年始休業中においては、弊社サービスを導入しているページや入力フォームの改修やソースの変更はご遠慮願います。
今年中や来年初に入力フォームの改修やソースの変更をご予定のお客様は、誠にお手数ですが
2021年12月3日（金）までに、弊社担当までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、メンテナンスを予定しております。
対象サービスや日時、詳細については下記をご確認ください。
【実施日】
2021年11月11日（木） 11：00 ～ 12：00
2021年11月18日（木） 15：00 ～ 16：00
【対象サービス】
スマートフォン・コンバータ / サイト・パーソナライザ / サイト・パーソナライザforスマホ
【作業内容】
メンテナンスを実施いたします。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年9月21日にiOS15がリリースされることに伴い、
弊社サービスのOSメジャーアップデート時の対応につきまして、お知らせいたします。
弊社各サービスにおいては、リリース直後よりiOS15にアップデートした端末でも
ご利用いただけるよう、対応いたします。
※iOS15の動作に関しては、ベータ版にて問題ないことを確認しておりますが
、正式リリース後の挙動について問題を検知した際には、都度対応を行います。
その際にメンテナンスやアップデートが必要な場合は、改めて告知させていただきます。
【対象サービス】
・NaviCastシリーズ
▼スマートフォン・コンバータ/サイト・パーソナライザ
サイト・パーソラナイザforスマートフォン/フォームアシスト
フォームコンバータ/CVリフト/UI Growth
・Protechシリーズ
▼Protech Mail Checker/License Reader
Protech ID Checker
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社提供の下記サービスにおきまして、以下の日時に規約の改定を致します。
詳細は下記をご確認ください。
【対象サービス】
・NaviCastシリーズ
▼スマートフォン・コンバータ/サイト・パーソナライザ
サイト・パーソラナイザforスマートフォン/フォームアシスト
フォームコンバータ/CVリフト/UIgrowth
【改定日時】
・2021年8月1日（日）
【変更内容】
1.全項
■一部文言修正
「迄」→「まで」、「又は」→「または」、「若しくは」→「もしくは」、「尚」→「なお」、「但し」→「ただし」といった形式的な文言の修正を行っております。
さらに、法のルールに則った接続詞・句読点・送り仮名の使い方に変更をしております。
2-a. 損害賠償と免責事項
法令や裁判所等の要求により秘密情報を開示する場合、秘密情報であることは存続しつつ、開示ができるように記載を変更し、事前又は事後の可及的速やかな通知を行っていただくように修正いたしました。
・以下文言追加
「利用者は、法令、裁判所、行政庁または規制権限を有する公的機関の規則、裁判、命令、指示等により秘密情報の開示を要求される場合、必要な範囲で秘密情報を公開または開示することができます。ただし、当社は、当該公開または開示を行う場合には、可能な場合は事前に、不可能または著しく困難な場合は事後遅滞なく、その旨を利用者に対して通知することとします。」
2-b. 損害賠償と免責事項
損害賠償の定義につき、一般的な法的解釈として行われている「直接かつ通常の」損害といった形で明記しております。
・一部文言修正
「ただし、当社の故意または重過失により利用者または関係する第三者に損害を与えた場合、当社は1ヶ月の利用金額を上限にその直接かつ通常の損害を賠償するものとします。」
2-c. 損害賠償と免責事項
サービスの中止と停止の内容が重複していた為、中止等に統一し、ログデータの3ヶ月間保管・提供につき、明記いたしました。
・一部文言修正
「当社が本サービスの運営を中止等をする場合には、利用者に対し類似サービスへの移行を可能な限り支援するものとし、本サービスにおいて収集されたログデータについては、3ヶ月以内のデータまでは求めに応じて提供するものといたします。」
3. 一部文言変更
末尾の宛先について、「カスタマーサクセス」事業部→「SaaS」事業部に変更しております。
本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
