タグ: スマートフォン・コンバータ

2019.3.20information続報：不具合に関するお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日お知らせ致しました、弊社サービスの不具合について調査結果及び対応についてご連絡致します。
詳細は後述いたしますが、本件については本日行う緊急アップデートにて解消いたします。

詳細については下記をご確認ください。

【発生日時】
2019年3月18日（月）13:00頃 ～

【対象サービス】
スマートフォン・コンバータ/スマートリンク/サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ/スイッチャー/スイッチャーforスマホ
※サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホのver2は対象外です。

【影響範囲】
管理画面内、ページ一覧のタイトル表示
※各サービスのスマートフォン変換やバナー表示、アイコン表示への影響はございません。

【原因】
一部プログラムファイルの欠損による事象でございました。

【対応】
本日11：00～13：00の緊急アップデートにて事象の解消とプログラムの修正を行います。

アップデートが完了する13：00までは、管理画面へのアクセスをお控えください。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5104
メール： consul@showcase-tv.com
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2019.3.18information不具合に関するお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

対象サービスで管理画面内でのページ一覧のタイトルが表示されない事象が発生しております。
詳細については下記をご確認ください。

【発生日時】
2019年3月18日（月）13:00頃 ～

【対象サービス】
スマートフォン・コンバータ/スマートリンク/サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ/スイッチャー/スイッチャーforスマホ
※サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホのver2は対象外です。

【影響範囲】
管理画面内、ページ一覧のタイトル表示
※各サービスのスマートフォン変換やバナー表示、アイコン表示への影響はございません。

【原因】
調査中

【対応】
調査中

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
原因や対応方法などは調査完了次第、ご報告致します。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
電話：03-5575-5104
メール： consul@showcase-tv.com
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2019.2.6　informationメンテナンスのお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。

【実施日】
・2019年2月12日（火）13:00～13:30
【対象サービス】
スマートフォン・コンバータ/スマートリンク
サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ
【作業内容/影響範囲】
・管理画面サーバーメンテナンスを行います。
・作業時間内はレポートの閲覧が行えません。
・作業時間内は設定の保存が行えません。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。

【実施日】
・2019年2月12日（火）16:30～17:00
【対象サービス】
フォームアシスト
【作業内容/影響範囲】
・管理画面サーバーメンテナンスを行います。
・作業時間内はレポートの閲覧が行えません。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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2018.12.18　information年末年始休業のお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社では年末年始休暇のため下記の通り休業させていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

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◆　年末年始休業日
　　2018年12月29日（土）～　2019年1月6日（日）

◆　緊急連絡先
　　fuguai_all@showcase-tv.com
　　※お手数ですが、件名に【緊急】とつけてください。
　　※メールにて頂いたお問い合わせは、2019年1月7日（月）から順次対応いたします。
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【以下のサービスをご利用のお客様へ】
<該当サービス>
・ナビキャスト フォームアシスト
・ナビキャスト フォームコンバータ
・ナビキャスト スマートフォン・コンバータ
・ナビキャスト サイト・パーソナライザ
・ナビキャスト サイト・パーソナライザforスマホ

年末年始休業日においては、上記サービスを導入しているページや入力フォームの
改修やソースの変更はご遠慮願います。

既に入力フォームの改修やソースの変更をご予定のお客様は、誠にお手数ですが
2018年12月20日（木）までに、弊社担当までご連絡いただけますよう
お願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

宜しくお願い申し上げます。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話：03-5575-5108
メール： ps@showcase-tv.com
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2018.12.04　informationメンテナンスのお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。

【実施日】
・2018年12月6日（木）8:30～9:00
【対象サービス】
フォームアシスト
【作業内容/影響範囲】
・管理画面サーバーメンテナンスを行います。
・作業時間内に最大1分間のサービス断が発生し、レポートの閲覧が行えません。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。

【実施日】
・2018年12月10日（月）10:00～14:00
【対象サービス】
フォームアシスト/フォームコンバータ/サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ/スマートフォン・コンバータ/スマートリンク/スマートフォン・アナリシス
【作業内容/影響範囲】
・Android9のブラックリスト対応解除
※本件対応以降、Android9においてもサービスが動作するようになります。
動作についてお気づきの点がございましたら、ご連絡ください。

【実施日】
・2018年12月12日（水）18:30～19:00
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ
【作業内容/影響範囲】
・管理画面サーバーメンテナンスを行います。
・作業時間内に最大3秒間のサービス断が発生します。
該当期間中は設定の更新をお控えください。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。

何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話：03-5575-5108
メール： ps@showcase-tv.com
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2018.10.03　informationアップデートのお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にて、ブラックリスト対応のアップデートを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。

【実施日】
・2018年10月10日（水）11:00
【対象サービス】
フォームアシスト/フォームコンバータ/スマートフォン・コンバータ/
サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ/スマートリンク/
スマートフォン・アナリシス/ライセンスリーダー
【作業内容/影響範囲】
下記OSのブラウザのブラックリスト対応を行い、
一時的に対象サービスの動作対象外とさせていただきます。

・Android　ver9

一部端末にてAndroid ver9.0がリリースされたとの情報を受け、
弊社では各サービスの正常動作が確認できるまでブラックリスト対応といたします。
開放日時につきましては別途お知らせいたします。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご協力の程よろしくお願いします

【実施日】
・2018年10月10日（水）11:00
【対象サービス】
フォームアシスト
【作業内容/影響範囲】
管理画面メンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。

【実施日】
・2018年10月12日（金）11:00
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ
【作業内容/影響範囲】
管理画面メンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。

何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。
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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話：03-5575-5108
メール： ps@showcase-tv.com
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