タグ: サイト・パーソナライザ

2019.10.28　メンテナンスのお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。

【実施日時】
11月05日(火) 22:00～24:00
11月12日(火) 21:00～24:00

【対象サービス】
サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザforスマホ、
スマートフォンコンバータ

【作業内容】
サーバーメンテナンス

【影響範囲】
該当の時間帯に行った設定変更は本番環境に反映されません。
メンテナンス中の設定変更は避けていただくようお願いいたします。
サービスの動作、ログ取得には影響ございません。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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2019.10.23　管理画面のメンテナンスのお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日程にて、管理画面のメンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。

【実施日】

・2019年10月28日（月）14:00～16:00

【対象サービス】

サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ

※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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2019.10.11　information  続報：不具合に関するお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日「【ショーケース 10/10】不具合に関するお知らせ」の件名でお知らせ致しました、
不具合について調査結果及び対応についてご連絡致します。
詳細については下記をご確認ください。

【発生日時】
2019年10月10日（木）15:18頃 ～ 17:23頃

【対象サービス】
サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザforスマホ

【影響範囲】
対象サービスをご利用の全ページ

【原因】
バナー表示システムの処理の不具合

【対応】
不具合が起きていた処理のプログラムを修正し
正常にバナー表示が再開されたことを確認しております。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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2019.10.11　information  セキュリティ強化に伴うTLS1.2への切替について

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ショーケースでは、お客様に安全なサービスをご利用いただくため、順次インターネット通信暗号化方式「TLS 1.0/1.1」の無効化を実施致します。
これにより、古いブラウザを搭載した端末からは、弊社提供のサービスをご利用いただけなくなります。
下記の古いOS・ブラウザをご利用中のお客さまがサービスを利用するためには、TLS 1.2に対応するOS・ブラウザへのバージョンアップが必要となります。

【スケジュール】
2020年2月3日（月）～2020年2月5日（水）

【対象サービス】
フォームアシスト、フォームコンバータ、
サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザforスマホ、
スマートフォンコンバータ、ProTech Mail Checker
スイッチャー、スイッチャーforスマホ

【影響範囲】
・PC
Internet Explorer 10 以前
Google Chrome 29 以前
Firefox 26 以前
Safari 6 以前

・スマートフォン/タブレット
Android 4.4.4 以前
iOS 5.0.1 以前
※お使いのOS・ブラウザに関するお問い合わせは、提供元へお問い合わせください。
※上記以外のOS・ブラウザの場合も、設定により表示されない場合がございます。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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2019.10.10　information【ショーケース 10/10】不具合に関するお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

サイト・パーソナライザにてバナーが表示されない事象が発生しておりました。
現在は復旧しております。

詳細については下記をご確認ください。

【発生日時】
2019年10月10日（木）15:18頃 ～ 17:23頃

【対象サービス】
サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザforスマホ

【影響範囲】
調査中

【原因】
調査中

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

原因や影響範囲は調査完了次第、改めてご報告致します。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

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本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。

電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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2019.9.6　informationiOS13、iPadOS及びOSのメジャーアップデート時の弊社サービスの対応につきまして

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年9月11日にiOS13、iPadOSがリリースされることに伴い、
弊社のOSメジャーアップデート時の対応につきまして、お知らせいたします。

弊社サービスでは品質確認のため、OS（iOS、Android）のメジャーアップデート時は
リリース前に、対象のOSバージョンをブラックリスト（サービスの対象外）対応をしております。

【対象サービス】
フォームアシスト、フォームコンバータ、
サイト・パーソナライザ、サイト・パーソナライザ for スマホ
スマートフォン・コンバータ

iOS13、iPadOSにつきましても2019年9月11日リリース時点にはブラックリストとなっておりますため、
対象OSではエラーチェック、スマホ変換、バナー表示の機能は動作いたしません。

リリース後にサービス検証を行い、品質が確認できたのちにブラックリストを解除いたします。

iOS13、iPadOSのブラックリスト解除のスケジュールにつきましては、確定次第お知らせいたします。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

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電話：03-5575-5108
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2019.8.29　information不具合に関するお知らせ

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時にて、対象サービスで管理画面操作の不具合がございましたのでご報告致します。
現在はプログラムを修正し、動作に問題ございません。
詳細については下記をご参照ください。

【発生日時】
2019年8月28日 18:37 〜 2019年8月29日 10:53

【対象サービス】
スマートフォン・コンバータ/サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ

【影響範囲】
管理画面操作不能

【原因】
メンテナンス調査を行った際の誤操作

【対応】
メンテナンス前の状態に復元し、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

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2019.7.30　informationメンテナンスのお知らせ

下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。

【実施期間】
・2019年8月6日（火）11:00～12：00

【対象サービス】
サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ

【作業内容/影響範囲】
管理画面のメンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。

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2019.7.17　informationメンテナンスのお知らせ

下記日程にて、メンテナンスを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。

【実施日】
・2019年7月24日（水）11:00～12:00
【対象サービス】
サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ

【作業内容/影響範囲】
・管理画面メンテナンスを行います。
※本メンテナンスによる表示、ログ計測への影響はございません。

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2019.6.26　informationアップデートのお知らせ

下記日程にて、アップデートを実施致します。
対象サービスと日時についてご確認ください。

【実施日】
・2019年6月26日（水）16:00～16：30

【対象サービス】
サイト・パーソナライザ/サイト・パーソナライザforスマホ

【作業内容/影響範囲】
アップデートを行います。
※本アップデートによる表示、ログ計測への影響はございません。

本件に関するお問い合わせは、担当代理店または下記までご連絡ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

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電話：03-5575-5108
メール： consul@showcase-tv.com
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